Service safari and costumer journey

Design methods for developing services

http://www.slideshare.net/fred.zimny/design-methods-services

Costumer journey

Skärmavbild 2014-10-09 kl. 19.41.02

Costumer journey can contain photos, illustrations and quotes to bring it to live.

 

User diary

Skärmavbild 2014-10-09 kl. 19.44.22

 

 

Service safari:

Varje användare ska dokumentera vad som händer genom att skriva om det, genom att ta video och fotografera. Genom att man delar med sig av sina erfarenheter så börjar man kollektivt förstå vad som är en bra användar upplevelse.

.

Skärmavbild 2014-10-09 kl. 19.45.58

 

Service safari beskrivet av adaptive path.

http://www.slideshare.net/ptquattlebaum/nextlibrary

Design thinking academy
http://www.designthinkersacademy.com/freedownload_customerjourneycanvas/

Kommentera

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com Logo

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut / Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut / Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut / Ändra )

Google+ photo

Du kommenterar med ditt Google+-konto. Logga ut / Ändra )

Ansluter till %s


%d bloggare gillar detta: